强化系统应急管理 筑牢信息安全防线

为进一步强化员工数字安全与合规经营意识，提升信息系统突发事件应对能力和跨岗位协同处置水平，3月12日下午，股份公司组织开展IT系统故障应急管理专题培训。股份公司本部及各分、子公司业务、营运、财务、行政条线相关人员参加培训。

本次培训围绕公司信息系统安全运行和突发故障应急管理要求展开，重点阐释了应急处置“统一指挥、分级响应、业务优先、最小化损失”的四项工作原则，并结合公司信息化管理实际，对机房设备日常巡检、网络布线规范、施工调改管理及风险预防措施等内容进行了系统梳理，进一步强化了信息系统运行全过程管理意识。

培训还对公司IT故障四级分级判定标准及应急组织架构进行了重点讲解，明确由信息组、业务组、技术组协同联动的应急处置机制，进一步理顺突发故障情况下的信息传递、业务协调和技术处置流程，提升各岗位对信息系统应急管理工作的整体认识。

结合公司零售经营场景，培训重点聚焦POS收银、支付通道、E-MEC开单、停车服务等一线核心业务，对系统异常情况下的前台处置方法进行了重点说明，强调在系统性问题发生时坚持“业务优先、顾客优先”的处置原则，通过手工开单、脱机收款、停车人工计费等方式保障经营秩序和顾客服务不中断。同时，针对公司近期施工调改及网络布线管理要求，进一步明确了各业务系统对应的责任部门和联系人，强化跨部门协同机制，为系统故障发生时实现快速响应、及时对接和高效处置提供了组织保障。

通过本次培训，进一步强化了技术端与业务端的协同衔接，提升了员工对信息系统安全运行和突发故障处置要求的理解与应对能力。股份公司将持续加强信息安全管理和系统保障能力建设，不断夯实数字化运营基础，为公司经营平稳有序开展提供有力支撑。